Häufig gestellte Fragen

Ja, der Webshop ist so eingerichtet, dass Sie einfach zur Kasse gehen können, ohne ein Kundenkonto anzulegen.

Auf der Produktseite sehen Sie den Lagerstatus. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, wird dies deutlich angezeigt. Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Ja, das ist möglich. Geben Sie Ihre USt-IdNr. während des Bestellvorgangs im Feld „Firmendaten“ ein. Die Rechnung wird dann automatisch mit Ihrer USt-IdNr. erstellt.

Hinweis: Wir sind in den Niederlanden ansässig. Für B2B-Bestellungen innerhalb der EU gilt die Reverse-Charge-Regelung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– iDEAL / Wero
– Kreditkarte (Visa, Mastercard)
– PayPal
– SOFORT Überweisung

Alle Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie verarbeitet.

Das tut uns leid. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail (info@arzttaschenshop.de) oder Telefon (+31 346-832104). Wir helfen Ihnen gerne weiter, das Problem zu lösen.

Wir liefern Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Deutschland, sofern nicht anders angegeben. Eine Tasche, die in Produktion oder auf Bestellung ist, hat eine variable Lieferzeit. Wir informieren Sie hierüber, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Oder Sie können vor Ihrer Bestellung Kontakt aufnehmen.

Die Versandkosten nach Deutschland betragen:
– Standardversand: €19,50
– Versandkostenfrei ab: €150

Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ja, wir versenden in die meisten europäischen Länder. Die Versandkosten und Lieferzeit können je nach Bestimmungsland variieren. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU (z.B. Schweiz) können Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Ja, das ist möglich in unserem Showroom in Maarssen (Niederlande). Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin per E-Mail oder Telefon. Die Abholung ist kostenlos.

Adresse: Abel Tasmanlaan 5, 3603 GC Maarssen, Niederlande

Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Dies ist ideal für Geschenke oder Lieferungen an Ihre Praxis.

Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Sie nicht die richtige Wahl getroffen haben. Sie können bei uns innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden (gesetzliches Widerrufsrecht).

Die Versandkosten für Ihre Rücksendung werden nicht von uns erstattet. Um eine Rücksendung anzumelden, können Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.

Rücksendeadresse:
Dokterstassen.nl
Abel Tasmanlaan 5
3603 GC Maarssen
Niederlande

Leider bieten wir keinen Inzahlungnahme-Service an. Sie können Ihre alte Tasche jedoch spenden oder über lokale Kleinanzeigen verkaufen.

Ja, wir bieten folgende Garantie:

1. Herstellergarantie: 1 Jahr auf Herstellungsfehler und Defekte bei normalem Gebrauch

2. Kostenloser Reparaturservice: Für die Schlösser unserer McFermoir Taschen bieten wir einen kostenlosen Reparaturservice, auch nach Jahren der Nutzung. Sie zahlen nur die Versandkosten zu uns.

Von der Garantie ausgeschlossen:
– Vorsätzliche Beschädigung oder Beschädigung durch Fahrlässigkeit
– Unsachgemäße Verwendung
– Mangelhafte Wartung
– Normale Abnutzung
– Bearbeitung durch Dritte

Leider bieten wir keinen Leih-Service an. Bei Reparaturen können Sie Ihre Tasche einsenden, und wir bearbeiten diese so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen).

Die Pflege des Leders unserer Arzttaschen ist relativ einfach:

1. Reinigung: Staub und Schmutz können Sie mit einem feuchten Tuch entfernen.

2. Pflege: Das Leder kann 1-2 Mal pro Jahr mit einem pflanzlichen Pflegeprodukt behandelt werden. Wir empfehlen Produkte wie Collonil Organic Protect & Care.

3. Imprägnierung: Zum Schutz vor Feuchtigkeit können Sie das Leder imprägnieren.

Tipp: Bewahren Sie Ihre Tasche an einem trockenen Ort auf und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung.

Naturleder entwickelt mit der Zeit eine schöne Patina – eine natürliche Färbung und Glanz, die dem Leder Charakter verleiht. Dies ist ein Zeichen von hochwertigem Leder und macht jede Tasche einzigartig.

Neue Taschen, insbesondere in hellen Farben, können anfangs leicht abfärben. Wir empfehlen, in den ersten Wochen vorsichtig zu sein mit heller Kleidung.

Unsere Ledertaschen sind wasserabweisend, aber nicht vollständig wasserdicht. Leichter Regen stellt kein Problem dar, aber wir empfehlen, die Tasche nicht starkem Regen oder Nässe auszusetzen.

Für zusätzlichen Schutz können Sie das Leder mit einem Imprägnierspray behandeln.

Ja! Neben Ledertaschen bieten wir auch alternative Materialien an:

– Polyester: Leicht und pflegeleicht
– Tarpaulin: Sehr robust und wasserabweisend
– MycaNova® (Myzelium): Unsere neueste Innovation – eine vegane, nachhaltige Lederalternative aus Pilzmyzel

Alle Materialen haben ihre eigenen Vorteile. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.

Unsere Arzttaschen sind für alle Geschlechter geeignet. Viele unserer Modelle sind elegant und professionell gestaltet und werden sowohl von Ärztinnen als auch Ärzten geschätzt.

Beliebte Modelle bei Ärztinnen:
– McFermoir Medium (klassisch und zeitlos)
– Zipper Rucksack (modern und praktisch)
– Fashion-Linie (stilvoll mit besonderen Farben)

Nein, wir verkaufen ausschließlich neue Arzttaschen. Dies garantiert Ihnen die beste Qualität und volle Garantieleistung.

Einige unserer Modelle sind in verschiedenen Farben erhältlich. Wenn eine gewünschte Farbe nicht vorrätig ist, können wir prüfen, ob eine Sonderbestellung möglich ist.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Wunsch, und wir schauen, was möglich ist. Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen eine längere Lieferzeit haben können.

Wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice für die Schlösser von McFermoir Taschen und reparieren diese in den meisten Fällen selbst in unserem Showroom.

So gehen Sie vor:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@dokterstassen.nl) oder Telefon
2. Senden Sie die Tasche ein oder vereinbaren Sie einen Termin im Showroom
3. Wir reparieren das Schloss kostenlos
4. Sie zahlen nur die Versandkosten zu uns

Reparaturen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen durchgeführt.

Ja, das ist möglich! Wir haben einen Showroom in Maarssen (Niederlande), etwa 30-60 Minuten von der deutschen Grenze entfernt.

Showroom-Besuch:
– Nur nach Vereinbarung
– Montag bis Samstag
– Telefon: +31 346-832104
– E-Mail: info@dokterstassen.nl

Adresse:
Abel Tasmanlaan 5
3603 GC Maarssen
Niederlande

Auch deutsche Kunden sind herzlich willkommen!

Kein Problem! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns:
– E-Mail: info@dokterstassen.nl (bevorzugt für deutschsprachige Anfragen)
– Telefon: +31 346-832104 / +31 6-29434771
– Kontaktformular auf unserer Website

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.